+
Question:

Чем Ваш интернет-магазин лучше других?

Answer:

Об этом хорошо написано в другом разделе

+
Question:

Сотрудничаете ли Вы с юридическими и физическими лицами?

Answer:

Мы сотрудничаем, и с юридическими лицами, и с физическими лицами.

+
Question:

Могу ли я сделать покупку в Вашем интернет-магазине без регистрации?

Answer:

Да, можете нажать кнопку «Купить в один клик», оставить свои контакты и Мы свяжемся с Вами для завершения покупки.

+
Question:

Есть ли риск потерять деньги при покупке в Вашем магазине?

Answer:

Нет, мы работаем исключительно в рамках законодательства Российской Федерации и потеря Ваших денежных средств исключена.

+
Question:

Что влияет на стоимость товара?

Answer:

Стоимость всех товаров, выставленных в нашем магазине, определяется:

  • базовой стоимостью, предложенной поставщиком;
  • стоимостью доставки;
  • биржевым курсом валют, который может менять базовую стоимость поставщика;
  • налогами;
  • стоимостью доставки.
+
Question:

Почему я выбрал нужный мне товар, но не могу его оформить?

Answer:

В нашем интернет-магазине установлено ограничение, минимальная стоимость заказа может быть от 14000 рублей. Если в Вашей корзине товара менее, чем на указанную сумму, то Вы не сможете оформить заказ. В таком случае, рекомендуем позвонить в ближайший к Вам офис.

+
Question:

Какие способы оплаты вы принимаете?

Answer:

Мы принимаем только безналичную оплату. После оформления заказа в интернет-магазине Вы получаете счет на оплату, который можете оплатить только безналичным платежем.

+
Question:

Куда обращаться, если я не смог разобраться с покупкой на Вашем сайте?

Answer:

Вы можете позвонить в ближайший к Вам офис и наши менеджеры помогут Вам с покупкой необходимого товара.

+
Question:

В какие сроки происходит доставка товара?

Answer:

Сроки доставки зависят от многих факторов: наличие позиций на складе, место доставки товара, объем товара и пр. Если Вам важно получить необходимый товар в сжатые сроки, то лучше уточнить их у менеджера. Звоните в ближайший к Вам офис.

+
Question:

Что делать, если со мной не связался Ваш менеджер?

Answer:

В любой нестандартной ситуации звоните в ближайший к Вам офис, наши менеджеры оперативно разберут все вопросы.

+
Question:

Входит ли НДС в сумму счета?

Answer:

Да, НДС входит в сумму, кроме позиций, которые не облагаются НДС согласно российскому законодательству.

+
Question:

Остатки и цены всегда актуальные в Вашем интернет-магазине?

Answer:

Цены и остатки обновляются в нашем интернет-магазине ежедневно. В течение суток остатки могут стать неактуальными. В такой ситуации наши менеджеры свяжутся с Вами и предложат аналог, либо уточнят сроки поставки нужного Вам товара.

+
Question:

Сколько стоит доставка по Москве/России

Answer:

ГК «ИМПУЛЬС-ИВЦ» не ведет коммерческих операций, связанных с логистикой товаров магазина, исключая не слишком тяжелые и не слишком далекие командировки курьера по территориям ближайшего окружения наших офисов. Поэтому стоимость доставки нашими силами включает только себестоимость самого проезда в оба конца нашего курьера. Все работы по доставке крупных грузов берут на себя наши партнеры – крупные логистические компании. Одна из них – компания «ПЭК», расценками которой и определяется стоимость доставки во все регионы России.

+
Question:

Куда Вы можете привезти интересующий меня товар?

Answer:

Интересующий вас и заказанный у нас товар наши партнеры-логисты смогут доставить в любую точку России.

+
Question:

Сделаете скидку при покупке на определенную сумму?

Answer:

Да, мы готовы предоставлять скидки на заказываемые у нас товары. Размер скидки и условия ее предоставления определяются индивидуально по каждому заказу в зависимости от общей суммы заказа и сроков его поставки.

+
Question:

Можно ли забрать товар самостоятельно?

Answer:

Вы можете забрать товар самостоятельно в ближайшем к Вам офис. По срокам поставки и наличию товара в конкретном офисе уточните у менеджеров.

По всем этим и другим вашим вопросам, пожалуйста, пишите на почту – rfs@impuls-ivc.ru